自用家政小程序和平台家政小程序的区别
发布时间: 2022-08-23 20:02:38点击次数: 785

自用家政小程序和平台家政小程序的区别。


随着人们的生活水平提高,为了腾出更多时间休闲娱乐,人们往往会选择把家务外包给家政公司或者个人保姆。所以家政行业已经发展的很全面完善了,现在家政服务涵盖了生活中的方方面面。随着互联网的发展,互联网家政不再局限于一个APP,家政小程序也出现在大众的视野中。今天就给大家讲讲家政小程序的常见模式。


**,单商户自用家政小程序


自用家政小程序是家政企业自有保姆、钟点工、清洁工等员工进行集中管理,用户所需的家政服务由平台进行资源的整合配送。一般有三个使用端:客户端、平台、员工。


客户端可以在家政小程序上找到自己需要的家政服务,进行在线预约、支付、评价反馈等操作。平台可以将用户的需求分配给相应的员工,并跟进员工的服务进度和服务质量的实时把控,而员工可以在小程序上查询自己分配的业务订单,联系用户并且查看用户的评价。


自用家政小程序可以方便企业管理员工,提高服务用户的质量。但缺点是这种模式的小程序必须自己招聘大量员工,管理成本和人员薪资的成本比较高。


第二,多商户平台家政小程序


这种小程序的模式类似滴滴,小程序只是一个提供信息和管理的平台。为用户提供家政服务的不是企业自己招聘的员工,平台和家政员工之间是合作或者委派关系。这种模式也可以分为平台、客户端、员工。客户端通过小程序在线下单,平台提供用户服务人员信息,员工可以通过员工端抢单。


这种模式的好处是平台不用自己耗费招聘家政人员,可以节省业务管理和人员薪资的成本,缺点是平台对家政人员的管理和把控能力较弱,难以把控服务质量。


两张模式的小程序各有优缺点。选择时要充分考虑企业的能力和预算资金,合理选择、不盲目跟风。但是国内家政小程序是大趋势,企业要跟上形式。


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